Supprimer

vos avis négatifs

"Une réputation se construit en 20ans ... mais se détruit en cinq minutes"

Warren Buffet

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vos avis négatifs

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Warren Buffet

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vos avis négatifs

"Une réputation se construit en 20ans ... mais se détruit en cinq minutes" Warren Buffet

Pourquoi supprimer un avis ?

"49% des clients se détournent des points de vente ayant moins de 4 / 5 sur Google."

Contenu grossier ou discriminatoire

L'avis contient des mots vulgaires, à caractère sexuel ou violent portant atteinte à une personne ou à un groupe.

Avis hors sujet

L'avis ne concerne pas une visite dans votre établissement ou n'ont pas utilisé vos services.

Conflit d'intérêts

L'avis a été rédigé par une personne affiliée à l'établissement ou à un concurrent de votre établissement.

Spam

L'avis a été publié par un robot ou un compte fictif ? ou comporte des annonces et des promotions ?

Comment ca marche?

Nous avons élaboré une méthode unique permettant d'augmenter de 50% les chances de faire retirer un avis

Processus de supressions des avis négatifs

Notre processus en 4 étapes

1ère étape :

Signalez-nous l'avis en question.

2ème étape :

Nous signalons l'avis à Google de 2 manières :

1/ Par lettre recommandée AR (Vous recevrez une copie)

2/ Par un signalement numérique via le service légal

3ème étape :

Signalement communautaire pour maximiser les chances de retrait.

4ème étape (Optionnelle) :

Si vous connaissez l'auteur de l'avis, nous tenterons une médiation en direct par notre service légal.

Questions fréquemment posées

Comment suivre vos actions ?

A chaque étape, vous serez informé de l'avancé des démarches. Une copie du recommandé AR vous sera envoyée.

Que couvre exactement votre "garantie de moyens" ?

Notre garantie de moyens assure que nous mettrons en œuvre toutes les étapes et ressources nécessaires pour tenter de supprimer l'avis, même si la suppression n'est pas garantie.

Qu'est-ce qui rend Ciaoreview différent des autres services de suppression d'avis ?

Chez Ciaoreview, nous utilisons une méthode unique qui augmente les chances de suppression. Notre approche est basée sur un processus en quatre étapes qui inclut des signalements officiels, le signalement communautaire, et une option de médiation directe.

En combien de temps puis-je m'attendre à voir un avis être retiré après avoir engagé le processus ?

Le délai de suppression varie selon la complexité et le type d'avis. Cependant, nous faisons tout notre possible pour que le processus soit le plus rapide et efficace possible.

Est-ce légal de supprimer des avis, même s'ils sont faux ou nuisibles ?

Oui, s'il est prouvé que l'avis est faux, nuisible ou enfreint les directives de la plateforme, il est parfaitement légal de demander sa suppression.

Que se passe-t-il si l'avis n'est pas supprimé ? Existe-t-il des frais associés à la tentative de suppression ?

Nous faisons de notre mieux pour supprimer chaque avis, mais il n'est pas garanti que chaque avis sera retiré. Nos frais couvrent le processus complet de tentative de suppression, quel que soit le résultat.

Comment allez-vous contacter l'auteur de l'avis ?

Si vous avez choisi l'option "conciliation", nous rentrerons directement en contact avec l'auteur de l'avis soit par email, soit par courrier.

Pourquoi utiliser une lettre recommandée AR pour signaler un avis à Google ?

L'envoi d'une lettre recommandée AR donne un poids officiel à notre demande, la rendant plus formelle et sérieuse aux yeux de Google.

Qu'est-ce que le "signalement communautaire" et comment cela peut-il aider à supprimer un avis ?

Le signalement communautaire implique que plusieurs utilisateurs signalent un avis spécifique comme étant problématique. Cette approche collective augmente la visibilité du problème et les chances que l'avis soit examiné.

Dans quelle mesure est-il efficace de contacter directement l'auteur de l'avis pour une médiation ?

La médiation directe peut être une méthode très efficace, car elle permet de résoudre les malentendus à l'amiable, ce qui peut conduire à la suppression volontaire de l'avis par l'auteur.

Est-il possible de supprimer plusieurs avis en même temps ou devrais-je engager le processus pour chaque avis séparément ?

Nous pouvons traiter plusieurs avis pour un client, mais chaque avis nécessite une approche et un traitement individuel pour assurer la meilleure chance de succès.

Comment puis-je être sûr que ma demande sera traitée en toute confidentialité et que mes informations ne seront pas partagées ?

Chez Ciaoreview, nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de nos clients. Toutes les informations fournies restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers.

Comment ça marche ?

Nos forces

Contactez-nous

CiaoReview permet aux entreprises de signaler efficacement les avis clients nuisibles à leurs activités. Grâce à une méthode efficace, nous augmentons les chances de retrait de +80%.

1/ Formulaire complété

2/ Envoi du courrier AR

3/ Signalement communautaire

4/ Option "Médiation directe"

  • 1 email à chaque étape

  • +80% de chances de retrait

  • Équipe d'experts

  • Support client disponible

support@ciaoreview.com

+33183644279

21 rue de Fécamp

75012 Paris

Ciaoreview 2023 - Mentions légales

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